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“心智区隔？”
小马哥疑惑，之前，似乎从未有人跟自己聊起这些。
李乐斟酌着，笑道，“对，就像我刚才说的，你，想完成通信、内容、交易的生态闭环，但想法很丰满，现实却很骨感。”
“用户在使用球球时的心智模式是沟通、娱乐，而从这种模式切换到购物、比价、决策，需要跨越很大的场景鸿沟。
这个转化链条比想象中更长，损耗也更大。
这种场景的切换是生硬的，甚至是反人性的。”
“这就像，你在电影院正看得入迷，突然插播一条卖房子的广告，效果能好吗？用户心智没准备好，转化率自然上不去。
我猜，你应该能看到数据，啪啪网上线之后，虽然有巨大流量导入，但转化率，是不是始终不高？”
“你怎么.....嗨，倒也是，你继续。”
小马哥一愣，随即释然，讪讪的笑了声，把有些发烫的手机从耳朵上放到桌上，开了免提。
李乐的声音变大，带着失真，“另外，c2c模式本身，在当下的环境里，信任成本极高。”
“啪啪网连接的是无数中小卖家，商品质量、发货速度、售后服务参差不齐。
平台要建立有效的监管和风控体系，成本巨大，稍有不慎，就会引发用户投诉和信任危机。”
“这跟球球一直努力塑造的可靠、有趣的品牌形象，存在潜在的冲突。”
“还有，马总，网站你也体验了，感觉和那位马老板的掏你钱包，除了网址不同，有什么差异？”
“你是想说，借鉴？”
听到泡你马嘴里蹦出这俩字，李乐就感觉，能把抄作业，写轮眼，说的这么坦荡，这人，心理真强大，嘬了嘬牙花子，微笑。
“啊，对对对。
借鉴掏你钱包的c2c模式，凭借流量优势可以快速起量，但很容易陷入同质化竞争，最后比拼的依然是运营效率、商户管理、售后保障这些脏活累活。”
“这些恰恰不是目前球球最擅长的，需要投入巨大资源和时间补课，甚至可能拖累核心业务的精力。
至于b2c模式，对球球来说更重，挑战更大。”
“所以，你的意见是.....”
小马哥靠近话筒，问道。
“所以，我的看法是，球球做电商，战略正确，但路径选择上，或许可以更开放、更灵活。”
“与其自己重投入去啃c2c这块硬骨头，不如利用自身的流量和平台优势，去连接，助力，绑定那些在各自领域有核心竞争力的选手，比如景东这样的b2c潜力股。”
“取长补短，通过投资合作，分享电商增长的红利，同时规避自营的重资产风险和模式冲突。
“当然，”
李乐最后补充道，“还是那句话，无论你最终怎么决定，作为你的坚定战友，我，都会支持。
啪啪网需要什么资源，只要我能帮上忙，绝不推辞。”
李乐从社会学的“场景隔阂”
谈到商业的“基因论”
，再落到实际的运营效率，分析得不可谓不透彻。
这其实已经隐约触及了后来互联网行业常说的“基因决定论”
和“生态投资”
的核心理念。
然而，小马哥听完后，沉默了好大一会儿，办公室里只听见换气扇运行的微弱声音。
他承认，李乐的分析，条理清晰，直指要害，甚至有些观点和他内心的某些隐忧不谋而合。
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